Häufig gestellte Fragen

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11 Uhr freizugeben. Nach Verfügbarkeit können Sie Ihren Aufenthalt bis 18 Uhr verlängern. Für den Late Check-out sind 40 Euro pro Person zu entrichten.

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie nach 19 Uhr anreisen, bitten wir Sie um eine kurze Mitteilung. Wenn Sie bereits zwischen 9 und 13 Uhr einchecken möchten, berechnen wir 40 Euro pro Person.

https://www.wko.at/branchen/tourismus-freizeitwirtschaft/hotellerie/AGBH_061115.pdf

Gerne können Sie Ihre Hotelrechnung bereits am Vorabend der Abreise begleichen. Auch Akontozahlungen sind jederzeit möglich. Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Selbstverständlich nehmen wir auch Zahlungen in bar oder per EC-Karte entgegen.

Unsere Bankdaten:

Raiffeisenbank Tannheimertal
Kontonummer 000 0033 6271
BLZ 36333
IBAN AT42 3633 3000 0033 6271
BIC RZTIAT22333

Hunde sind auf Anfrage in bestimmten Zimmern gestattet. Wir berechnen 25 Euro pro Aufenthalt und Tier (ohne Futter). Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass Ihr Vierbeiner keinen Zutritt zu den Restaurants (ausgenommen Via Mala), den Bars (ausgenommen Montanara-Halle) sowie zur Liegewiese und dem Wellness- und Spa-Bereich hat.

Familien sind uns in unsrem Generationenbetrieb besonders wichtig:
Nichts ist so wertvoll wie die Zeit mit unseren Liebsten. Deshalb sind Kinder im ...liebes Rot-Flüh von Herzen willkommen und in unserem familiär geführten Hotel jederzeit bestens aufgehoben. Wir bieten für Kinder ab 3 Jahren ein abwechslungsreiches Sport- und Spaßprogramm wie z.B. Ponyreiten auf dem Reiterhof neben dem Hotel, Kinderschminken mit Spassgarantie, Schnitzeljagd und vieles mehr laut Miniclub-Wochenprogramm

Kinder und Jugendliche unter dem vollendeten 16. Lebensjahr haben allein keinen Zutritt zum Saunabereich und dürfen den Pool nur unter Beaufsichtigung nutzen.

Ihre Reservierung gilt als …verbindlich, sobald Sie die Reservierungsbestätigung von uns erhalten.

Unsere Bankdaten:

Raiffeisenbank Tannheimertal
Kontonummer 000 0033 6271
BLZ 36333
IBAN AT42 3633 3000 0033 6271
BIC RZTIAT22333

Beachten Sie bitte unsere Reise-, Reservierungs- und Zahlungsbedingungen, z.B. bei Stornierung, Nichtanreise, verspäteter Ankunft oder früherer Abreise entstehen folgende Stornierungskosten: 

Sie können aus folgenden Gründen immer kostenlos stornieren:
Bis 30 Tage vor dem Anreisetag können Sie kostenlos stornieren/umbuchen, ausgenommen davon sind nicht stornierbare Raten. 

Spezielle Stornierungsbedingungen:

Für ausgewählte Termine, die in der Buchungsmaske gekennzeichnet sind, gelten folgende Regelungen:

 Bis zu 7 Tage vor dem Anreisetag können Sie kostenlos stornieren/umbuchen, 
in der letzten Woche, bei Nichtanreise oder bei vorzeitiger Abreise 100% der Logiskosten.

Ansonsten gelten folgende Regelungen:
Ab 30 Tage bis 7 Tage vor Anreise 70 %,
in der letzten Woche, bei Nichtanreise oder bei vorzeitiger Abreise 100% der Logiskosten.

Einmalige Umbuchung bis 14 Tage vor Anreise möglich (Umbuchungsgebühr € 150)

Wenn Sie unseren hoteleigenen Stornoschutz bei Ihrer Zimmerreservierung dazu buchen, sichert Sie dieser im Krankheitsfall ab und gilt auch für Kinder und Ehe- bzw. Lebenspartner, bei Unfall vor und während Ihrer Anreise, bei einem Todesfall im engsten Familienkreis oder höherer Gewalt. Unseren Stornoschutz müssen Sie bei der Zimmerreservierung für € 6,- pro Person und Nacht; für Kinder bis 15 Jahre € 4,- pro Person und Nacht dazu buchen! Der Stornoschutz ist nicht mit "Nicht stornierbaren Raten" kombinierbar!