Mit Sicherheit ein sorgenfreier Sommer

Was passiert, wenn…? Diese Frage stellen sich derzeit fast alle Gäste, die in den nächsten Wochen und Monaten zu uns kommen möchten. Um Ihnen höchste Flexibilität bieten zu können, haben wir unsere Stornobedingungen wie folgt angepasst:

Bis auf Weiteres kann Ihre Reservierung bis 24 Stunden vor Anreise kostenfrei storniert werden, ansonsten werden 100 Prozent vom Aufenthalt in Rechnung gestellt. Bei Nichtanreise oder bei vorzeitiger Abreise fallen 100 % der Logiskosten an.

Grenzen: Bestimmungen gemäß der ECDC-Karte für Risikogebiete:

• grün/gelb/orange: freie Einreise
• rot: Einreise nur Getestet, Genesen oder Geimpft
• dunkelrot: Einreise nur Getestet, Genesen oder Geimpft und Quarantäne (Freitesten nach 5 Tagen)
• Für Hochinzidenz-Gebiete (Inzidenz > 300) besteht eine Ausreisetestpflicht.

Unseren Gästen bieten wir täglich die Möglichkeit an;

kostenfreie, offiziell anerkannnte Antigen-Schnelltests durch unsere Hausärzte in unserem eigenen Testlabor in der Ladenstraße als Service-Leistung unseres Hauses durchzuführen. (Bei Inanspruchnahme von weiteren Dienstleistungen bzw. Gastro im Hotel braucht es ab einem Aufenthalt über die Gültigkeit des Eintrittstestes hinweg alle 2 Tage Tests unter Aufsicht vor Ort)

Die Region Tannheimer Tal verfügt weiters über eine sehr gute Test-Infrastruktur und bietet Testmöglichkeiten bei zahlreichen niedergelassenen Ärzten; Dr. Eva Wurz und Dr. Erwin Pfefferkorn in Grän und Dr. Arno Mautner in Tannheim sowie nahegelegenen Screeningstationen innerhalb 5 min. Fahrzeit an. 

Aus derzeitiger Sicht (Stand 01. Juli 2021) werden wir unsere Gäste bitten, vor Anreise einen negativen Test, ein Impfzertifikat oder eine Bestätigung über eine durchgemachte Krankheit vorzuweisen.

Test-Gültigkeit von Zutrittstests: 

• Selbsttest mit digitaler Lösung: 24h 
• Antigentest: 48h 
• PCR-Test: 72h 
• Genesene Personen: 6 Monate bis nach der Krankheit 
• Geimpfte Personen: 1 Jahr ab 22 Tage nach der Erstimpfung

Um Sie bestmöglich betreuen und mehr Abstand zwischen den Gästen einhalten zu können, haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich klar voneinander getrennt. Zusätzlich können Sie den Meldeschein ganz einfach über die Gastfreund App ausfüllen – beispielsweise am eigenen Handy oder Tablet. Das spart Zeit und lässt Sie noch schneller im wohlverdienten Urlaub ankommen.

Aufgrund des laufenden Impffortschritts und der sinkenden Neuinfektionen war es möglich mit dem 1.Juli erneut weitreichende Lockerungen, wie folgt zu setzen:

• Keine Maskenpflicht (weder FFP2 noch sonstigen Mund-Nasenschutz) in der Gastronomie, Tourismus- oder Freizeitwirtschaft für Besucher
• Keine Maskenpflicht für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit unmittelbarem Kundenkontakt in geschlossenen Räumen in der Gastronomie, Tourismus- oder Freizeitwirtschaft, wenn ein aktueller 3G-Nachweis erbracht wird.

Die Luftqualität möglichst hoch zu halten und immer für eine ausreichende Frischluftzufuhr zu sorgen, ist im Kampf gegen Aerosol eine ebenso einfache wie effektive Maßnahme. Denn durch frische Luft werden im Raum schwebende Aerosole zerstreut und die Ansteckungsgefahr sinkt deutlich. Unsere Mitarbeiter sind dahingehend geschult und haben ein Auge darauf, so viel Außenluft wie möglich in Räume einzuleiten, ohne dass dadurch Ihre Wohlfühlqualität mit Mitleidenschaft gezogen wird. Außerdem sind unsere Lüftungen geprüft.

Die tägliche Reinigung der Zimmer sowie aller anderen Hotelbereiche wurde an die aktuellen Anforderungen angepasst. Die Bettwäsche sowie die Hand- und Badetücher werden nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen. Außerdem arbeiten wir mit desinfektionsmittelhaltigen Produkten, die wir von der Firma Hollu beziehen.

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Desinfektionsständer sind im ganzen Haus verteilt (Restaurant, Rezeption, Wellness- und Spa-Bereich, … ). Die Reinigungsintervalle wurden erhöht und wir desinfizieren regelmäßige alle Räume sowie sämtliche Türklinken im Haus.

Vielfalt. Kreativität. Gesundheit. All das ist im Bereich Kulinarik im …liebes Rot-Flüh weiterhin oberste Prämisse. Aus diesem Grund findet etwa beim Mittagsessen eine Kombination aus angerichteten Speisen und einem Salatbuffet statt. Wir begleiten Sie zu Ihrem Tisch und garantieren in all unseren Restaurants ausreichend Platz, um mehr als genügend Abstand halten zu können.

• Verköstigung von Gästen analog zu Regelungen der Gastronomie:
  • Einschränkungen durch Auf- und Sperrstunde fallen gänzlich weg
  • Kein Mindestabstand zwischen Besucher- oder Gästegruppen mehr
  • Die Konsumation von Speisen und Getränken ist nicht mehr nur im Sitzen an Verabreichungsplätzen erlaubt, sondern auch wieder im Stehen möglich
     
• Nachtgastronomie
  •  Keine Auf- und Sperrstunden im Bereich der Gastronomie, dies gilt auch für die Nachtgastronomie
  • Für die ersten drei Wochen besteht noch eine Beschränkung der Auslastung bei nicht zugewiesenen Sitzplätzen in der Nachtgastronomie: maximal 75 Prozent der grundsätzlich zugelassenen Höchstgrenze des jeweiligen Betriebes ist erlaubt
  • Ab 22. Juli werden auch hier die Kapazitätsbeschränkungen aufgehoben

5.500 Quadratmeter an Ruhe, Licht, Wärme und Wohlbefinden. Allein diese Zahl drückt aus, was Ihnen im …liebes Rot-Flüh ein ausgesprochen hohes Maß an Sicherheit garantiert – nämlich die Tatsache, dass Sie bei uns im Haus den Luxus der Großzügigkeit auch im Spa- und Wellnessbereich genießen. Aufgrund unserer räumlichen Gegebenheit können wir unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsbestimmung unser Massage- und Kosmetikangebot wie gewohnt anbieten. Wir bitten Sie auch hier auf die 3G Regel zu achten.

In den Ruheräumen sind die Liegen mit viel Abstand platziert. Unter Einhaltung des Mindestabstandes sowie der maximalen Personenanzahl dürfen wir unsere Saunen öffnen. Die maximale Personenanzahl pro Sauna wird gut sichtbar vor der Kabine ausgeschildert. Zum Schutz Ihrer Gesundheit werden Aufgüsse vorerst nicht stattfinden.

Auch im gesamten Außenareal sind die Liegen so platziert, dass Sie immer ausreichend Freiraum und Privatsphäre genießen.

Für die Zeit der Sportausübung im Fittnessraum gilt keine Maskenpflicht und die Abstandsregel kann bei Kontaktsportarten kurzfristig unterschritten werden. 

Unser beliebtes Wochenprogramm mit den schönsten Wanderungen in der Region, mit E-Bike-Ausflügen und vielem mehr findet wie gewohnt statt, aber nur mehr in Kleingruppen (verpflichtende Anmeldung) sowie unter Einhaltung aller behördlichen Auflagen.

Gleiches gilt für die Kinderbetreuung: Die kleinen Gäste sind bei uns bestens aufgehoben und werden liebevoll umsorgt und bespaßt. Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung!

Bei Öffnung der Grenze nach Deutschland planen die Tannheimer Bergbahnen folgende Betriebszeiten im heurigen Sommer: 

TANNHEIM
8er Einseilumlaufbahn Neunerköpfle - Tannheim 01. Mai - 06. November 2021, Betriebszeit 08:40 - 16:00 Uhr (letzte Talfahrt 16:15 Uhr)

SCHATTWALD
Sesselbahn Wannenjoch - Schattwald   / 13. 05.- 16. 05. / 22.05. - 17.10. bzw. bei Schönwetter bis 24.10.2021, Betriebszeit 08:40 - 16:00 Uhr

Für ein gutes und sicheres Miteinander während der Fahrt, beachten Sie bitte folgende Verhaltensregeln:

• Während der Fahrt bitte Mund-Nasen-Schutz tragen
• Ausreichend Abstand zu fremden Personen halten
• Bei Anzeichen von Krankheit bitte zu Hause bleiben
• Allgemeine Hygiene-Regeln sowie Anweisung der Mitarbeiter und Hinweisschilder beachten
• Übernehmen Sie Eigenverantwortung für sich & Ihre Familie

Gelebte Gastfreundschaft bedeutet in Zeiten wie diesen vor allem: „Denk an dich – denk an andere“. Deshalb verpflichtet sich unser gesamtes Team zum Eigen- und Fremdschutz und damit zur Einhaltung der strengen Hygiene- und Abstandsregeln. Um diese nachhaltig in den Köpfen unserer Mitarbeiter zu verankern, haben wir die sogenannte „Save Service App“ ins Leben gerufen, mit deren Hilfe wir unser Team laufend schulen. Egal, ob er im Service, im Wellnessbereich, in der Küche oder in der Reinigung tätig ist – jeder Mitarbeiter muss die Verhaltensregeln, die in der App im Detail gelistet und erklärt sind, kennen. Zur Kontrolle muss jeder Mitarbeiter sogar eine entsprechende Prüfung ablegen.

Darüber hinaus haben wir einen Covid-19-Beauftragten im Haus, der rund um die Uhr für Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. 

Für die Lieferanten und Besucher unseres Hauses gelten die gleichen Verhaltens- und Hygienevorschriften, sprich das Einhalten der Abstandsregeln und vieles mehr.

Sollte es in unserem Hotel zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, greifen wir umgehend auf einen detaillierten Handlungsplan zurück. Unser Rezeptionsteam ist geschult und mit den Prozessen im Verdachtsfall vertraut. Wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen sollten, sorgen wir dafür, dass Sie umgehend medizinische Betreuung erhalten und von anderen Gästen und Mitarbeitern des Hotels isoliert werden. Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde. Als Gast können Sie in jedem Fall darauf vertrauen, wir in Abstimmungen mit unseren Ärzten die richtigen Entscheidungen treffen und alles daransetzen, um Sie, Ihre Familie sowie alle anderen Gäste und Mitarbeiter bestmöglich zu schützen.

Wir haben uns bewusst dafür entschieden, die Belegung im …liebes Rot-Flüh während der kompletten nächsten Sommersaison auf maximal 80 Prozent zu reduzieren. Für Sie als Gast bedeutet das viel Freiraum und jede Menge Platz in allen Bereichen! Speziell im Sommer, wo unsere Gäste die weitläufigen Gartenflächen in vollen Zügen genießen können, stehen Ihnen in Summe 10.000 m² an Liege- und Ruheflächen zur Verfügung. Außerdem haben wir in den Restaurants die Tische entsprechend reduziert bzw. weit genug voneinander entfernt. Individuelles Zimmerservice-Angebot auf Anfrage

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich klarer voneinander getrennt, um Ihnen mehr Abstand und Sicherheit garantieren zu können.

Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. Ihre Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr begleichen.

Wir halten uns an alle gesetzlich vorgegebenen Verhaltensmaßnahmen und Regelungen und tun alles, um Ihre Gesundheit und Sicherheit zu schützen.

Die Maßnahmen werden ständig an die gesetzlichen Erfordernisse angepasst.

Wir reagieren flexibel auf Beschränkungen oder Lockerungen mit entsprechenden Anpassungen und behalten uns sämtliche Änderungen vor. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Telefon: +43 (0)5675 6431 oder traumhotel@rotflueh.com 

Alle aktuellen Informationen erhalten Sie auch auf www.sichere-gastfreundschaft.at

Leider läuft nicht immer alles nach. In solchen Situationen hilft unser hoteleigener Stornoschutz. Er sichert Sie im Krankheitsfall ab und gilt auch für Kinder und Ehe- bzw. Lebenspartner, bei Unfall vor und während Ihrer Anreise, bei einem Todesfall im engsten Familienkreis oder höherer Gewalt. Unseren Stornoschutz in der Höhe von € 5,00 (Kinder bis 18 Jahre € 3,00) pro Person und Nacht stellen wir obligatorisch mit den Hotelkosten in Rechnung, außer Sie verzichten bei Ihrer Buchungsbestätigung ausdrücklich darauf.